Re: [MISC] opgavehåndteringssystem (request tracker)

[Poul-Erik Andreasen <sslug@sslug>]

Peter Makholm wrote:
> Poul-Erik Andreasen <sslug@sslug> writes:
>
>
> > Jeg er ikke 100% sikker på at jeg fortår hvad du mener, men kan
> > Gant diagrammer ikke bruges. Gnome Imendio Planner f.eks.
>
>
> Gantt-diagrammer og Gnome Imendio Planner ser mere ud til at være
> rettet mod projektstyring hvor man sætter sig ned og identificerer en
> række faser, afhængigheder mellem faser og allokering af resurser.
>
> Det jeg skal styre er fejlrapporter og uafhængige småopgaver. At det
> er webbaseret er også et krav så mine "kunder" også kan se hvilke
> opgaver jeg løser for dem. Det jeg skal bruge er noget i stil med
> Mantisbt[0] eller RT3[1], jeg har bare nogle ønsker til arbejdsprocess
> som jeg ikke umidelbart kan se at disse to systemer opfylder.
>
> Hovedsagligt er det ideen om at en opgave ligger i flere køer og kan
> prioriteres uafhængigt i hver kø. Sekundært at prioriteringen er
> relativ og ikke absolutte tal enten fra 1-100 eller fra 1-7.
>
> 0) http://www.mantisbt.org/
> 1) http://www.bestpractical.com/rt/
Ok. Men hvad så med bare at lave det ved hjælp af tabeller i en database

Hvis du lader prioteringen styre af et felt men f.eks en størrelsesorden 
på 1.000.000 og starter med at bruge 1000 i hver prioterings trin. så 
skulle du i praksis ikke rende ud for omprioteringsmuligheder

Derefter kan du sætte nogle update-triggers op der sørger for at en 
record der bliver mørkeret løst færdig i et sytem også  bliver det i et 
andet

Selve opgaven med tilhørende bør nok ligge i en tabel for sig selv så 
det kun er prioteringerne der bliver lagt ud i undertabeller.

Hvis du ønsker af brugerne(opgaveløserne) selv skal kunne underopdele en 
 opgave er det smarteste nok at lave det som en funtion der laver en 
tabel med tilhørende triggere. Den kan sættes op til fungere som hvad 
der svare til suex, så brugerne ikke får flere rettigheder en de har 
brug for.

PEA